Ông dẫn chứng, tại Mỹ, thương hiệu Coca Cola từng có chiến dịch tung ra sản phẩm mới, nhưng đã bị cộng đồng phản ứng lại và buộc phải thu hồi sản phẩm mới trong vòng 3 tháng, cho duy trì lại dòng sản phẩm cũ với khẩu vị quen thuộc.

Theo ông Srinivas K.Reddy thị trường hiện nay thay đổi nhanh chóng, tốc độ ra đời sản phẩm càng nhanh, chỉ trong vòng 1 năm qua có khoảng 20.000 sản phẩm được giới thiệu. Nguồn phát tán thông tin cũng ngày càng nhiều. Kênh truyền hình tại từng quốc gia có đến cả trăm kênh, bên cạnh đó là mạng xã hội có từ vài triệu đến vài tỉ người xem như Youtube, Twister…,sản phẩm công nghệ có nhiều ứng dụng hơn. Điều này làm cho cạnh tranh tăng lên, vòng đời sản phẩm ngắn đi, sự thay đổi quyền lực trong phân phối cũng diễn ra khá nhanh. Chính vì vậy nhà kinh doanh phải biết thay đổi nhanh hơn tốc độ của thị trường mới có thể thành công.

Để tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả, nhà kinh doanh nên chú ý khai thác các mạng xã hội, diễn đàn cộng đồng. "Ngay cả quảng cáo trên truyền hình, doanh nghiệp không cần phải tập trung quảng cáo kiểu dội bom, tốn nhiều tiền một cách lãng phí, mà nên tập trung vào những thị trường ngách, chẻ nhỏ và chọn kênh thích hợp để tấn công trực tiếp vào đối tượng khách hàng doanh nghiệp đang cần. Theo cách này chi phí quảng cáo rẻ hơn, hiệu quả cao hơn".