Bà Vũ Như Trang, trưởng phòng nhân sự công ty Kim Tín, cho biết từ ba năm gần đây, công ty không tổ chức du lịch đơn thuần, mà chọn loại hình team building, mỗi chuyến đi đều đưa ra một thông điệp, như năm qua là thông điệp “sống có trách nhiệm”.

Mỗi chuyến đi, một thông điệp

Đòi hỏi của khách hàng về nội dung team building ngày càng khó.

Năm qua, Kim Tín đặt hàng công ty lữ hành chương trình dã ngoại khám phá cho công nhân viên từ TP.HCM đi Safari Dambri rồi đến Đà Lạt, tạo những tình huống buộc mỗi người phải vượt qua khó khăn, thể hiện được trách nhiệm với thành công chung của đồng đội. Từ cách tập kết đội hình từng nhóm nhanh nhất theo một giờ không được báo trước, đến việc tự tìm phương tiện, tìm nơi ăn uống, tự trang trải chi phí bằng khoản tiền cố định được phát trong ngày đầu đã là một thử thách “dù khó cũng không bỏ cuộc, phải đến đích”.

Bà Trang tâm sự: “Có những chặng dở khóc, dở cười, rồi có tranh cãi nhau nhưng sau bao khó nhọc ấy, mọi người lại hào hứng kể lại chuyện tự tìm xe đi, mất sào chèo bè, mệt nín thở để đưa voi lên đồi. Trải qua thử thách mới quý tình đồng đội và hiểu nhau nhiều hơn”. Năm nay có tổ chức, Kim Tín vẫn chọn team building, lựa chọn thông điệp gắn với cộng đồng nhiều hơn.

Ông Bùi Tiến Đạt, giám đốc nhân sự khách sạn Caravelle rất hài lòng với chuyến du lịch team building: “change to lead” (thay đổi để dẫn đầu) ở Nha Trang dành cho cấp quản lý. Lý do chọn thông điệp này vì trong năm 2012 dự kiến khách sạn Caravelle sẽ được đại tu, nâng cấp thành một trong những khách sạn hàng đầu của TP.HCM. Để thích ứng được với đẳng cấp mới của khách sạn thì những con người trong ban lãnh đạo cũng phải được thay đổi, nâng cao lên.

Ông Đạt ấn tượng nhất là mỗi nhóm được phát 50 tờ vé số, phải bán mới có tiền mua thức ăn. Rồi phải liên hệ một nhà dân ở địa phương cho mượn các dụng cụ bếp để nấu ăn. Thử thách này nhằm nhìn nhận kỹ năng bán hàng trong giai đoạn khó khăn khi khách sạn đại tu, tìm cách có doanh thu cao nhất. Rồi mọi người lại có một ngày bị bỏ lên đảo hoang, tự đi tìm thức ăn. Trong 18 người tham gia cuộc thử thách, có tám người nước ngoài. Một trò chơi khác gắn với thực tế công việc là khảo sát các khách sạn năm sao ở Nha Trang cùng đẳng cấp với Caravelle để tìm hiểu về giá cả, cách kinh doanh, dịch vụ của các khách sạn đó, khảo sát ý kiến khách du lịch về những thông tin mà họ biết về khách sạn Caravelle ở TP.HCM. Tất cả đều được chấm điểm. Từ những hoạt động trên, mọi người hiểu thực lực của mình, mới thấy chính nhờ biết đoàn kết nhau mới vượt qua được những chuyện tưởng như quá sức.

Gần với thực tế, gắn với cộng đồng

Ông Trương Hoàng Phương, giám đốc tiếp thị công ty Dấu Ấn Việt (Vietmark) nhận xét, tình hình kinh tế càng khó khăn thì nhu cầu du lịch team building càng tăng, vì các doanh nghiệp muốn củng cố tinh thần nội bộ, động viên người cũ, khuyến khích sự hoà nhập của người mới. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cắt giảm ngân sách nên nhà tổ chức phải suy nghĩ tìm những điểm đến chi phí vừa phải mà vẫn đạt thông điệp khách hàng mong muốn.

Trước đây team building chỉ đơn giản là tổ chức chuyến du lịch có những trò chơi ngoài trời hay những buổi họp mặt vui chơi trong nhà. Hiện nay, đòi hỏi của khách hàng ngày càng khó, họ yêu cầu sáng tạo các cuộc chơi gần với thực tế cuộc sống, trở thành như một khoá huấn luyện “kỹ năng mềm” và muốn nâng cao hình ảnh thương hiệu đối với cộng đồng.

Đáp ứng nhu cầu và cũng nhằm đa dạng điểm đến để các doanh nghiệp có thể thay đổi hàng năm, các công ty lữ hành thiết kế sẵn những chương trình ở nhiều địa hình khác nhau. Vietmark có những tour: khám phá Vàm Nao ở An Giang, chinh phục núi lửa ở Long Khánh (Đồng Nai), văn minh miệt vườn ở Tiền Giang, học đạo Ông Trần ở Long Hải (Bà Rịa – Vũng Tàu), đi tìm Pô Ông hay núi Chúa – Bình Tiên ở Ninh Thuận, bước chân khẩn hoang ở Mộc Hoá (Long An)… Lửa Việt chọn những điểm Hà Tiên – đảo Sơn Tế – đảo Bà Lụa (Kiên Giang), Nam Cát Tiên…