Người dùng các trang bán khuyến mãi nhóm trong độ tuổi từ 25 đến 44 có nhiều khả năng sẽ chia sẻ thông tin về khuyến mãi nhất.
Theo bảng xếp hạng website mà Compete thực hiện vào tháng 04/2011 cho thấy mức độ sử dụng các trang khuyến mãi nhóm đang tăng với tốc độ rất nhanh chóng. Công ty phân tích thị trường này cho biết lượng khách vào thăm của Groupon chỉ tăng 5.4% trong tháng 3 nhưng đến cuối tháng 4 đã tăng tới 655.8%, tương đương với số lượt truy cập là 24 triệu lượt. Bên cạnh đó, trang web đối thủ là LivingSocial cũng có số khách viếng tăng 32.7% so với tháng trước và 418.4% so với năm ngoái.
Những trang web này không chỉ muốn người tiêu dùng truy cập để tìm mua các khuyến mãi nhóm trong khu vực mà còn mong họ sẽ lan truyền thông tin về các khuyến mãi đó cho những người khác nữa. Nghiên cứu mà công ty cung cấp các điểm nóng Wifi di động, JiWire thực hiện cho thấy nhiều người dùng mạng cũng đang thực hiện cả hai hành động này.
Khi phỏng vấn nhóm người dùng của Wi-fi Media Channel trong quý 1/2011, JiWire nhận thấy rằng 44% trong số họ thực hiện ít nhất một lần mua mỗi tháng từ các trang nhóm mua như Groupon hay LivingSocial. Trong đó có 14% người dùng mua các khuyến mãi hàng tuần. Chưa đến một phần ba người dùng Wi-fi di động nói họ chưa từng mua từ các trang khuyến mãi nhóm thế này.
Mức độ mua từ các trang khuyến mãi nhóm của người dùng mạng Wi-fi di động ở khu vực Bắc Mỹ, quý 1/2011
Tỉ lệ % người trả lời
Lưu ý: Các trang được khảo sát gồm Groupon, LivingSocial, …
Nguồn: Jiwire, “Phân tích quan điểm người dùng di động: quý 1/2011”, ngày 24-05-2011
Những người trong nhóm từ 25 đến 44 tuổi là những người thích mua các khuyến mãi nhóm nhất trong tổng người dùng mạng.
Các trang khuyến mãi hàng ngày cũng thường khuyến khích người dùng giới thiệu các thông tin về khuyến mãi cho bạn bè và người than thông qua email hay các trang truyền thông xã hội, với mục đích lan truyền thông tin khuyến mãi và tăng doanh số bán. Nghiên cứu của JiWire chỉ ra rằng giá trị mang lại từ việc lan truyền của hình thức coupon này khá cao. Cứ mỗi 10 người dùng Wifi di động thì có hơn 6 người nói họ từng chia sẻ thông tin về các khuyến mãi cho bạn bè.
Tỉ lệ người dùng Wifi ở Bắc Mỹ từng chia sẻ thông tin về các khuyến mãi với bạn bè, phân theo tuổi tác và giới tính, quý 1/2011
Tỉ lệ % người trả lời
Lưu ý: Các trang được khảo sát gồm Groupon, LivingSocial, …
Nguồn: Jiwire, “Phân tích quan điểm người dùng di động: quý 1/2011”, ngày 24-05-2011
Những người trên 45 ít lan truyền thông dạng này nhất, tuy nhiên nhóm chiếm đa số trong độ tuổi này vẫn có chia sẻ thong tin cho người quen. Những người trong nhóm 25 đến 44 tuổi vẫn là nhóm tích cực lan truyền các thông tin khuyến mãi trong khu vực nhất. Ngoài ra, khả năng phụ nữ kể cho bạn bè nghe về khuyến mãi có hơi nhỉnh hơn so với nam giới
Các nghiên cứu khác cũng cho thấy là mặc dù mức độ sử dụng các trang mua sắm cũng xâm nhập khá nhanh chóng trong nhóm người dùng internet cao tuổi nhưng nhóm Thiên niên kỉ và Gen X vẫn chiếm tỉ lệ cao hơn. Trong tháng 2/2011, Morpace đã công bố là 40.2% người tiêu dùng trực tuyến thuộc nhóm tuổi 18-34 đồng thời cũng sử dụng trang Groupon, với nhóm tuổi 35 tới 54 tì lệ này là 34.1%, với nhóm cao hơn 55 tuổi là 23.2%