Tính năng Priority Inbox đang trong giai đoạn thử nghiệm sẽ phân loại e-mail thành 3 cấp độ: “Quan trọng và chưa đọc”, “đánh dấu sao”, và “các loại khác”. Tính năng mới này, sẽ giúp cho người luôn bận rộn với e-mail thoát khỏi tình trạng “mớ bòng bong”.

Theo kỹ sư phần mềm Doug Aberdeen của Google, tính năng Priority Inbox sẽ xếp loại thư rác (spam) vào hạng mục “Hoàn toàn không quan trọng”. Vì thế, người dùng không cần phải thiết lập các quy tắc để phân loại e-mail.

Tính năng Priority Inbox sẽ nhận diện cấp độ quan trọng của e-mail bằng cách “quan sát” người dùng thường xuyên nhận e-mail từ địa chỉ nào, e-mail nào thường xuyên được mở và trả lời; e-mail nào bị “lãng quên”.

Priority Inbox sẽ được phát hành cho toàn bộ người dùng Gmail trong tuần tới. Người dùng sẽ nhìn thấy một đường link “New! Priority Inbox” ở phía góc trên bên phải trên tài khoản webmail này.