Ông trùm công nghệ đặt 80 triệu USD vào chiến dịch “Làm thật tốt” do JWT đảm nhận.
Office 2010 tập trung nhiều vào cảm nhận của người dùng.
Phiên bản này thiên về hướng thân thiện với người dùng hơn, được sử dụng trên nền tảng hệ điều hành Windows 7 và chiếc điện thoại Kin. Tuần rồi, Microsoft đã có thể ăn mừng thành công của chiến dịch trị giá 80 triệu USD đã thu hút về được những người dùng đầu tiên.
Chiến lược này được thực hiện thông qua JWT thuộc tập đoàn WPP Group ở New York, với tên gọi “Làm thật tốt”. Một trong các mẫu quảng cáo quay cảnh “Nanapi P”, một học sinh, đang sử dụng một trong các chương trình thuộc bộ Office gọi là One Note để viết báo cáo nộp cho trường.
Một người dùng khác, Aaress Lawless, biên tập của tờ tạp chí tennis phụ nữ OntheBaseline, xuất hiện trong một mẫu print ad, tay cầm vợt tennis, còn dòng copy giải thích rằng cô ấy đã sử dụng PowerPoint 2010 để thêm các video chứng nhận vào bài thuyết trình của cô ấy như thế nào.
Bên cạnh TV và print, chiến dịch toàn cầu này còn bao gồm flash mob (nhảy tập thể) với những người tham gia khoác lên người màu cam rất đặc trưng của bộ Office.
Chiến dịch này tung ra vào lúc bộ Office 2010, có giá từ 119 USD tới 499 USD, đang phải cạnh tranh với các phần mềm chạy trên Web của Google và cả của chính Microsoft. Bất kể việc đó, Bobo Enderle, giám đốc và chuyên gia phân tích của tập đoàn Enderle, nói rằng các đối thủ lớn nhất của bộ Office 2010 lại là các phiên bản trước của chính nó. “[Microsoft] có một xu hướng không được thú vị gì lắm là làm cho người ta ghét các sản phẩm đời trước và họ đành phải phần nào tự làm thấp chính mình”.
Để làm giảm các nghi ngờ về mức chi phí, Microsoft đã quay lại với phương pháp tiếp cận tập trung vào khách hàng giống như đợt tung ra hệ điều hành Windows 7. Các quảng cáo do Crispin, Porter + Bogusky thực hiện, tập trung sự chú ý vào những người dùng có đã dùng thử bản beta và đưa ra những góp ý có giá trị giúp cải tiến sản phẩm tốt hơn, với dòng tagline “Tôi là một PC và Windows 7 là sáng kiến của tôi”. Tương tự thế, chiến dịch giới thiệu chiếc điện thoại Kin của Microsoft, do công ty Twofifteen thực hiện, cũng cho thấy hình ảnh người dùng, một phụ nữ tên là Rosa Salazar. Người ta đã điều tra những người bạn Facebook của cô và phát hiện ra rằng một số người gần gũi với cô hơn số còn lại, và do đó, xứng đáng được lưu tâm hơn trong các cập nhật mới trên điện thoại của cô.