Trong lúc nhiều DN tìm cách bán thật nhiều hàng để tạo nhiều lợi nhuận thì Bianfishco lại ý thức được vấn đề phải xây dựng và phát triển thương hiệu một cách bền vững, nên ngay từ những ngày đầu đặt nền móng xây dựng nhà máy chế biến thủy sản tại khu công nghiệp Trà Nóc 2 – Cần Thơ, Bianfishco đã chọn “chất lượng” làm hướng đi riêng và đưa lên hàng đầu thông qua 6 mục tiêu về chất lượng là: Chất lượng cho cuộc sống; Chất lượng vùng nuôi; Chất lượng nhà máy; Chất lượng sản phẩm; Chất lượng dịch vụ và Chất lượng cho người tiêu dùng.

Chọn hướng đi riêng để phát triển bền vững

Sáu mục tiêu về chất lượng của Bianfishco thực hiện xuyên suốt trong quá trình hình thành và phát triển của DN, và đây cũng là lý do tại sao các sản phẩm mang thương hiệu Việt – Bianfishco lại dễ dàng xâm nhập thị trường thế giới và cho đến nay chưa lần nào bị các nhà nhập khẩu phàn nàn hay trả hàng về vì không đạt chất lượng. Không những vậy, qua quá trình khảo sát tại nhà máy Bianfishco cũng như lấy ý kiến của người tiêu dùng, Bộ thương mại Hoa Kỳ và Cục Pháp chế thương mại Hoa Kỳ chấp thuận cho Bianfishco – DN thủy sản duy nhất tại VN xuất khẩu cá tra, ba sa hai lần được hưởng ưu đãi theo Billing code 3510-DS-P với tư cách là “New Shipper” được hưởng mức thuế suất bằng 0% cho đến hết năm 2012. Để làm được điều này theo bà Phạm Thị Diệu Hiền, Chủ tịch Group Bình An cho rằng: Việc đầu tư thiết bị máy móc hiện đại để lắp đặt cho nhà máy là một lẽ, nhưng điều quan trọng vẫn là con người. Chính vì vậy mà lực lượng lao động và đội ngũ quản lý của Bianfishco được tuyển chọn theo tiêu chí phải có tâm với nghề, năng động, sáng tạo, trẻ trung và giỏi nghề để làm chủ công nghệ, làm chủ nhà máy. Về nguyên liệu, đây được xem là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của thương hiệu nên Bianfishco đã đầu tư trên 100 ha vùng nuôi cá đạt theo tiêu chuẩn quốc tế. Có lẽ vì vậy mà tại hội chợ Vietfish 2010 được tổ chức vào trung tuần tháng 6 vừa qua kéo dài trong 3 ngày từ 12 – 14/6/2010 tại Tp HCM, gian hàng của Bianfishco đã trở thành tâm điểm thu hút các nhà nhập khẩu đến tham quan, tìm hiểu và đặt quan hệ làm ăn. Nhiều hợp đồng kinh tế được ký kết, một số nhà nhập khẩu khi tham quan gian hàng đều có chung nhận định: Từ cách trang trí, trình bày gian hàng, cung cấp tài liệu cho đến cung cách phục vụ và đón tiếp của Bianfishco rất bài bản và chuyên nghiệp, nhất là vị “Thuyền trưởng” lúc nào cũng nở nụ cười trên môi và tiếp khách hàng từ sáng cho tới gần 14 giờ chiều vẫn làm việc với …hộp cơm “bụi” trên tay.

Xây dựng thương hiệu quốc gia

Tuy chỉ mới tham gia thị trường xuất khẩu thủy sản hơn bốn năm nhưng Bianfishco đã tạo dựng được vị thế và uy tín thương hiệu Việt cho hơn 80 quốc gia trên thế giới, trong đó có nhiều thị trường khó tính như Hoa Kỳ, EU… Theo lý giải của bà Diệu Hiền, ở mỗi quốc gia và mỗi thị trường đều có những quy định khắt khe về chất lượng, chỉ cần tìm hiểu xem họ cấm cái gì thì mình chấp hành đúng thì thị trường chấp nhận và mình có thêm khách hàng. Và thị trường Hoa Kỳ cũng không ngoại lệ. Tuy vậy, bà Diệu Hiền cho biết thêm: “Tuy đối tác đến nhiều, đơn hàng tăng, tuy nhiên Bianfishco không thể ký hợp đồng tràn lan, bởi nhà máy chuyên sản xuất sản phẩm đạt chất lượng cao nên rất khó tăng sản lượng nhiều được bởi quan điểm của Bianfishco là không chạy theo số lượng mà vẫn luôn đặt chất lượng lên hàng đầu. do vậy, chúng tôi chỉ chọn những đơn hàng tốt giá cao để bán, chứ tuyệt đối không hạ chất lượng, tăng lợi nhuận làm ảnh hưởng đến thương hiệu của mình đã dày công xây dựng nên”. Chính vì những lập luận của vị “Thuyền trưởng” mà Bianfishco đã gây ấn tượng cho các doanh nghiệp cùng ngành về doanh số hàng năm của mình: Năm 2007 năm đầu tiên xuất khẩu đạt 100 tỷ đồng; năm 2008 tăng lên 400 tỷ đồng và năm 2009 nằm trong “biến cố” khủng hoảng kinh tế toàn cầu, nhiều DN gặp khó khăn về xuất khẩu thì Bianfishco vẫn đạt trên 1.000 tỷ đồng. Dự kiến năm 2010 doanh số sẽ đạt trên 1.700 tỷ đồng.

 

Trước những nỗ lực mà Bianfishco đã làm trong suốt thời gian qua, Trong chuyến làm việc với chính quyền thành phố Cần Thơ và tham quan nhà máy sản xuất chế biến thủy sản của Bianfishco vào cuối năm 2009, Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng đã phát biểu: “Bianfishco là một trong những nhà máy thủy sản được đầu tư hiện đại nhất Đông Nam Á, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn quốc tế trong quá trình nuôi trồng và chế biến cá tra, basa.

 

Đây là doanh nghiệp tiên phong về sản xuất sản phẩm cá tra, basa chất lượng cao được nhiều đối tác quốc tế tín nhiệm. Đây cũng là hướng đi mà Chính phủ VN khuyến khích các DN khác nên làm theo”. Ông Tomaso Andreatta - Chủ tịch Hiệp hội thương mại Italia tại VN nhận xét: “Bianfishco xây dựng nền tảng phát triển bền vững, sản phẩm chất lượng làm hài lòng người tiêu dùng, nhà máy sản xuất được đầu tư hiện đại, áp dụng công nghệ cao vào quy trình sản xuất, tuân thủ các quy định bảo vệ môi trường, quan tâm tới cộng đồng”.

 

Đón nhận khá nhiều giải thưởng quốc tế về chất lượng sản phẩm, mới đây, Bianfishco lại được Tổ chức Liên bang thế giới các Doanh nghiệp trao giải thưởng “THE BIZZ – 2010” dành cho doanh nhân xuất sắc trong kinh doanh trên thế giới. Riêng tại VN, Bianfishco được Hội đồng thương hiệu quốc gia trao giải thưởng “Thương hiệu Quốc gia – 2010”, Bianfishco còn vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng ba và bản thân bà Diệu Hiền nhiều năm liền được bình chọn nữ doanh nhân tiêu biểu của VN nhận giải thưởng “Bông hồng vàng” và cúp Thánh Gióng.

Trăn trở một lời hứa

Doanh số liên tục tăng hàng năm, đơn hàng ngày một nhiều, thị trường ngày càng mở rộng nhưng bà Diệu Hiền vẫn cảm thấy trăn trở khi nhớ lại buổi đầu được “đối thoại” với cố Thủ tướng Võ Văn Kiệt khi dự định xây dựng nhà máy chế biến thủy sản.

 

Bà Diệu Hiền kể: “Bác Sáu Dân vẫn suy tư về loại cá này. đó là một sản vật trời ban cho vùng hạ lưu sông Mekong. đây là loại cá đặc thù rất quý, tạo ra giá trị hàng hóa rất cao nhất là xuất khẩu, nhưng mọi người chỉ biết hưởng thụ và khai thác triệt để chứ ít ai quan tâm đến nó, và cho tới nay vẫn chưa có một cơ quan nào nghiên cứu để phát triển theo hướng bền vững và “tích lũy” cho đời sau”.