Welcome
Porsche khéo “lấy lòng” khách hàng Mỹ nhất
Thương hiệu xe thể thao Đức Porsche đứng đầu danh sách nghiên cứu mức độ hài lòng ban đầu của khách hàng của hãng phân tích thị trường J.D. Power and Associates 2010 tại Mỹ tuy nhiên nhiều thương hiệu từ châu Âu khác đạt kết quả khá đáng thất vọng.

Bản nghiên cứu này của J.D. Power có tên Initial Quality Study, thống kê mức độ hài lòng của các khách hàng sau tối đa ba tháng sở hữu xe.

Ngoài ngôi quán quân dành cho Porsche và một suất trong top năm cho đồng hương Mercedes-Benz, các thương hiệu mạnh khác như Audi, BMW hay Jaguar đều ở mức thấp hơn mức trung bình, trong khi Land Rover, thương hiệu chuyên sản xuất các mẫu thể thao việt dã (SUV) cao cấp được ưa chuộng tại quê hương, Anh, lại “đội sổ” danh sách các hãng xe nằm trong cuộc điều tra này.
 
Đồ họa Initial Quality Study 2010 của J.D. Power and Associates 2010
 
Toyota có mức tụt hạng khá mạnh, từ vị trí thứ sáu trong cuộc điều tra tương tự một năm trước xuống thứ 21 sau hàng loạt cuộc thu hồi xe vì sự cố an toàn. Tuy nhiên, thương hiệu xe sang thuộc tập đoàn sản xuất ô tô Nhật Bản này, Lexus, vẫn giữ được vị trí trong top năm, thậm chí mẫu Lexus LS còn dẫn đầu danh sách của J.D. Power đối với một mẫu xe riêng rẽ.
19/06/2010
  CÁC TIN KHÁC
      Những sự kiện BĐS nổi bật nửa đầu năm 2011: Sốt, thắt, liệt, tháo...
      Sẽ có mạng xã hội mang tên Toyota?
      Người tiêu dùng “thích” cất thẻ vào... bóp
      Bộ Chính trị yêu cầu giảm tần suất các ngày kỷ niệm
      Thay đổi cách tiếp thị trước sức ép công nghệ số
      Sau DVD, nhiều DN có nguy cơ bị yêu cầu phá sản
      5 câu hỏi bạn cần đặt ra cho đối tác phát triển website của bạn